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美食知识|怎么做销售，女生没经验可以卖车吗( 三 )

小知识


销售员需要一定的素质 。 这种素质 ， 有的是先天具有的 ， 但更多的是后天的努力 。 销售能力也是一个人创业的基础 。 ??
◆熟悉自己推销的产品的特点 。 优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品 。 尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉 。 ??
◆熟悉自己推销产品的目标客户 。 这些目标客户要进行分类 ， 哪些是核心客户 ， 那些的非核心客户 ， 哪些是重点客户 ， 哪些是非重点客户 ， 客户可以分成几类 ， 按照什么方式分类 ， 争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法 。 对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的 。 ??
◆熟悉产品的市场 。 市场怎样细分 ， 竞争对手有哪些 ， 市场的容量如何 ， 客户的地理分布和产品的时间分布如何 ， 产品市场的短期发展趋势（未来2-3年的发展趋势） 。 ??
◆推销产品时 ， 要合理安排时间 ， 要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配 。 要讲究方法和策略 。 推销不是一味的蛮干 ， 要随时总结经验 ， 不断提高 。 而且销售还具有这样的特点 ， 就是一开始着手的时候非常难 ， 无从下手 ， 随着时间的增长 ， 会渐入佳境 。 从中会挖掘出很多商机 。 销售的过程也是一个扩大人际交往的过程 。 通过这种活动 ， 人际关系网会大量扩大 ， 信息量也会大量增加 ， 这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会 。  
公式1：成功=知识\+人脉??
公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力??
◆推销产品就是推销自己介绍自己 ， 推销自己比推销产品更重要??◆不断的派发名片??
◆任何时候任何地点都要言行一致 ， 就是给客户信心的保证??◆客户不仅仅是买你的产品 ， 更是买你的服务精神和服务态度 。 ??◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作??
◆要作好计划安排 ， 先作好计划 ， 才能提高时间的利用效率 ， 提高销售的效果 。 在制定计划时 ， 要根据客户的特点作好相应的准备工作 。 当然计划不是固定的 ， 随着环境和条件的变化要随时做出调整 。 计划主要的内容是：未来几天的日程安排 ， 未来几天的客户安排 ， 要准备哪些材料 ， 怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里） ， 短期的销售目标 。 必要时要制定销售进度表 ， 销售进度表一般有几个内容 ， 一个是简短的内容提要 ， 一个是销售的任务目标 ， 一个是实际完成情况 。 销售进度表以周为单位 ， 每周制定一次 。 一周周末 ， 对销售进度表进行分析 ， 主要目的是为种形式的分析 ， 提出改进的办法 。 ??
◆作好每日销售日记 ， 理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况 ， 作好客户拜访记录 ， 随时掌握客户的动态 。 作好客户记录 ， 不时进行客户分类整理和分析 ， 作到可以随时查询到任何一个客户的信息 。 ??
◆研究客户心理 。 一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书） ， 一个是根据客户的单位特征采用不同的方式 ， 如公家单位和私营单位的客户是有区别的 。 另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方 。 在与客户接触前要对客户进行资料分析??
◆学会谈判的技巧 。 要善于微笑和倾听 ， 要达到双赢 。 要从客户的角度去考虑问题 。 ??
◆学会推销的技巧 ， 推销不是强制的向客户推销 ， 而是要站在客户的角度 ， 对客户进行引导 。 客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品 。 在现实中 ， 推销不是一次完成的 ， 往往需要和客户进行多次沟通 ， 在沟通中 ， 有的推销会失败 ， 有的会成功 。 因此要合理取舍 ， 有的可以放弃 ， 有的应该继续努力 ， 有的是短期客户 ， 有的虽然暂时不成功 ， 但只要搞好关系 ， 从长远看有成功的希望 ， 也不能放弃 。 要理解客户的真正需要 。 有的客户实际上有需求 ， 但他马上向你吐露 ， 所以有时要跑几次才能有信息 ， 有的需要与对方拉近距离时才会向你了找出销售的规律 ， 完成或者未完成的原因是什么 ， 是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的 。 是主观原因还是客观原因 。 是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这吐露消息??

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