【多】花店到底是要“多元”还是“聚焦”


花店到底是要“多元”还是“聚焦”“我们既做鲜花、仿真花和盆栽的零售 , 也承接婚礼、酒店布置和园林设计工程 , 是一家综合性花店 。 ”每采访一家新的花店 , 采访人员常会听到这样的介绍 。 可见 , 多元化经营是目前大多数花店的定位 。 不过 , 最近采访人员感到 , 一些有了一定基础的花店 , 正在探索“专业化”之路 。 福州之行 , 采访人员见到了多个这样的典型 , 无论是立足高端的零售品牌、打算朝高端会所方向发展的“阳光花艺” , 还是下狠心砍掉花店业务、专做盆器的“声春园艺” , 亦或是关掉做了十多年零售店面、改做工作室的“心曼一格” , 都跨出了专业化也就是聚焦战略的第一步 , 他们的定位正在发生改变 。
企业定位包含的内容是多方面的 , 目前对于花店来说主要有两方面 , 一是消费者层次的选择:是服务于高消费人群 , 还是中低端消费群体;二是业务类型选择:是做零售店 , 还是开花艺工作室 , 抑或是和其他行业结合经营 。 由于花艺水平、管理水平基本决定了消费者的层次 , 所以这个定位相对简单 , 因此业务选择才是花店业者现阶段最困惑、却又最迫切需要解决的问题 。
中国花店业的发展从上世纪80年代末真正起步 , 经历了20多年的发展 , 很多花店都是通过多元化经营方式完成了原始积累 , 并以这种方式进一步扩张 。 这种方式往往容易成就一家花店的规模 , 但如果要为长久持续的盈利和更高效的经营提供保障 , 对管理模式、人才储备等 , 都有极高的要求 , 否则将成为品牌建设过程中的障碍 。 业界就有这样的案例 , 定位多元化发展的花店 , 在扩张过程中最终因为成本、管理、人才等多方面的原因捉襟见肘 , 最后不得不另辟蹊径 , 或缩减分店的数量 , 延缓扩张的脚步 。
【【多】花店到底是要“多元”还是“聚焦”】与此同时 , 业界一些花店转向了“专业化” , 这种聚焦战略是指企业把优势资源集中于某一个特定的细分市场 , 在该特定市场建立起比较竞争优势 , 比竞争对手更好地服务于这一特定市场的顾客 , 并以此获取较高的收益率 。 与多元发展战略最明显的区别在于 , 它将精力集中于整体市场中某一个狭窄的部分 , 而不是整个市场 。
“当然 , 聚焦并非盲目地瘦身 , 应该充分认识到自己的特长 , 并了解每一种自己所聚焦业态的特点 。 ”花店业一位资深人士说 。 零售店琐碎的事情多 , 对管理的要求高;花艺工作室则对花艺设计有更高要求 。 福州的知名品牌 , 经营者的特长无不是支撑企业发展的骨架 。 声春园艺总经理林声春学的是城市雕塑 , 对陶艺、盆器的制作手到擒来;阳光花艺总经理万力对管理颇有研究 , 参加的管理培训数不胜数 , 员工灿烂笑容的背后是他独到的管理理念;海藻园设计师郭少静和心曼一格设计师葛真 , 花艺设计是她们的利器……
福州花店业现状是整个花店业面临转型的交叉路口的一个缩影 。 此时的定位选择 , 将关乎整个市场的重新排序 , 谁率先找到合适的定位 , 谁将有可能成为该品类的“龙头” 。 福州以外的花店 , 也有不少在进行类似的尝试 , 有的以花艺为原点 , 向软装辐射;有的全力推广已经形成的品牌 , 实行加盟连锁战略……
下一个20年 , 你的花店到底是“多元” , 还是“聚焦” , 需要好好思索一番!

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