什么叫候补车票啊

【什么叫候补车票啊】
候补购票是指在通过12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、购票需求,提交预付款,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人的服务 。电脑和手机客户端均可操作 。选择候补车次坐席后,系统会用绿色、黄色、红色三种颜色的提示,告知旅客目前所处的排队位置,绿色为较少、黄色为中等、红色为较多 。
“候补购票”功能的出现,将在一定程度上缓解旅客抢票难的问题 。首先,它有望解决售票平台和旅客之间诉求不对称的问题 。以往,会出现有退票无人买、有人买无退票的情况 。“候补购票”功能可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对 。其次,“候补购票”功能可以自动为候补旅客购票,有效打击抢票软件 。

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