美团优选新团长注意事项有哪些
【美团优选新团长注意事项有哪些】
1、顾客申请售后 。每天都有会很多顾客下单 ， 收到的货物难免会出现质量问题 ， 比如变质、腐败、缺货等等 ， 那么顾客反映情况后 ， 可以让顾客打包好商品 ， 让司机取回商品 ， 然后在团长端小程序申请售后 ， 通过后就可以给顾客退款 。
2、新团长可能会被关店 。加盟成为团长后 ， 应该积极运营相关的事务 ， 提高营业额和顾客数量 ， 如果出现7天0销售、14天销售额不满500元、月销售额不满2000元、店面无法收货或提货 ， 那么可能会被关店 。
3、与司机交接 。成为新团长后 ， 第一时间要注意与司机沟通时间 ， 约定好收货的时间 ， 以免门面没人 ， 在收货的时候 ， 要清点核对商品 ， 没问题后再签字 。
4、分拣保存 。所有货物到店后 ， 需要按照清单逐一分类并且打包 ， 一些需要冷藏、冷冻保存的商品及时放入冰箱 ， 全部清理好后 ， 在群里发信息通知顾客到店取货 。
5、提货 。顾客来取货的时候 ， 按照清单用袋子装好交接给顾客 ， 及时在APP上点击确认提货 ， 这样佣金才会到账 ， 如果发现缺货 ， 要在团长端上报进行售后 。
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