苏宁手机如何退货
苏宁手机退货流程如下：
1、在线提交退换货申请：收到订单签收后 ， 若发现商品存在影响使用的故障 ， 可以在线发起退换货申请；
2、申请成功：苏宁易购客服会第一时间联系了解产品情况 ， 务必登记准确的联系方式 ， 期间保持电话畅通 ， 申请成功后可随时查询了解进度；
【苏宁手机如何退货】3、邮寄办理：打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告 ， 将包裹邮寄至苏宁物流基地；
4、送至现场客服：将发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定门店 ， 服务人员将会核实后办理退换货手续；
5、换新或退款：符合换货条件的 ， 苏宁易购客服将安排仓库立刻发送全新商品 ， 替代原返回的商品 ， 符合退货条件的 ， 商品入库后,将根据订单的支付方式返还款项 。
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