如何成为酒店试睡员,酒店试睡员要考证吗( 四 )


入职门槛

年满18周岁 , 性别不限 。 酒店试睡员要求具有热情、理性还有异于常人的敏锐观察力与感受力 , 思维要缜密 , 思考要周全 , 文字功底扎实 , 热爱旅游、乐于分享所见所闻 , 勇于冒险尝试新事物 。

工作要细致 , 要从顾客的角度去审视、发现问题 , 与酒店、客栈经营者沟通 , 解决问题 。 要常上网联系酒店、客栈 , 工作不固定 。 待遇方面根据行业现有标准执行 。

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工作内容

试睡员的工作看似简单 , 但也要花费大量的时间和精力 。 她们首先要发掘新的酒店 , 最初她们都是每天一睁眼就是上网找酒店 , 一找就是十几个小时 , 而走访的时候也必定花费一定的人力和财力 , 这些都是需要细致和耐心 。 酒店试睡员一般不会随便找家酒店就去体验 , 商务出差和旅游是他们主要的体验导向 。

不仅试睡前需要做大量准备工作 , 还必须对入住的每一间酒店的种种细节观察得细致入微 , 用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体验 。

在进入酒店前 , 关注有没有服务生上前开车门;进入酒店后 , 关注办理入住要用多长时间、电梯口是否好找 。 有意思的是 , 酒店大堂的气味也要记录 , 因为好的星级酒店都会喷洒香水 , 不同酒店的味道不一样 , 高端商务人士非常看重这个 。

酒店试睡员以一般客人的身份入住房间后 , 就要用手机进行拍摄 , 洗手间毛巾的条数、花洒出热水的速度、客房床单的干净度、插座的位置和插口的数目 , 这些信息都要在视频里反映出来 , 而图文并茂的方式最受大众喜欢 。

一般来说 , 上传了视频后 , 还要写一篇日志 , 描写更多可能用视频无法呈现的细节 , 比如酒店人员的服务态度、办理入住时的情况等 。

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