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信息收不到是怎么回事，为什么有部分短信收不到

小知识


手机一直收不到信息怎么回事 如果您使用的是华为手机， 可以通过以下方法排查操作：
一、部分短信无法接收
1. 请您检查是否“增强信息”无法接收 。 短信编辑框中显示“增强信息”， 则表示手机正在使用增强信息发短信 。
（1）接收方手机不支持增强信息功能 。
（2）发送方消息或者号码可能被中国移动安全策略管控， 中国移动接收到消息后没有发送到接收端 。 详情请您拨打移动客服10086确认问题原因 。
2. 请您检查是否将号码保存到隐私空间
您可以进入设置， 搜索并进入隐私空间， 打开信息查看是否有接收到的短信记录， 若存在， 请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试 。 操作方法：
（1）在隐私空间， 进入设置 > 安全和隐私 > 隐私空间 ， 点击隐私空间至主空间；
（2）选择并勾选需要传输的文件（如联系人）， 点击移动， 然后按照屏幕提示完成传输 。
3. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单
请您根据需要将号码移出黑名单后尝试：
EMUI 4.X&5.X&8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X & EMUI 11.X & Magic UI 2.X/3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；
4. 请您检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人
请您根据需要关闭此开关后尝试：
EMUI 4.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 设置 > 拦截规则 > 拦截陌生人（拦截陌生人的电话和信息、）
EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；
EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1 & Magic UI 2.X：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；
EMUI 10.X & EMUI 11.X & Magic UI 3.X/4.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信 。
5. 请您检查是否有第三方管家类应用对短信进行了拦截
某些安全管理应用会智能过滤接收的短信， 建议卸载该应用 。 这些应用一般都以“XX管家”或“XX助手”命名 。
6. 请您检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信， 可以接收其他手机发送的信息， 可能是由于您的手机号码之前绑定过苹果设备， 对方向您发送的是 iMessage， 而非普通短信 。 请您参考苹果官方说明， 解除手机号码和 iPhone 设备的绑定， 具体以苹果官方说明步骤为准 。
7. 请检查是否短信包含敏感词汇， 导致手机无法接收
请您使用测试类短信检查是否能正常接收， 比如您好， 谢谢， 再见 。 若可以正常接收， 请您避免发送敏感词汇 。
二、所有短信无法接收
1. 您可以下拉状态栏， 通过开关飞行模式， 重新触发网络后尝试 。
2. 如果SIM卡当前开通了VoLTE， 请进入设置， 搜索VoLTE， 关闭VoLTE 高清通话开关后尝试；如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决， 建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能， 然后重启手机尝试 。
3. 第三方短信可能存在兼容性问题， 请您检查是否使用了第三方短信应用， 若是， 请进入设置， 搜索默认应用， 将信息设置为系统默认 。
4. 将SIM卡插到别的手机上排查， 如果其他手机也无法接收， 建议您咨询运营商处理 。
三、如果以上排查无法解决您的问题， 建议您进行数据清除和还原操作
1. 还原信息的所有设置
EMUI 4.X：信息 > 菜单 > 设置 > 还原默认设置；

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